pues hace unos meses como han leido en otra de mis entradas los de turbonett nunca vinieron a arreglar el problema que tuve con el router speedtouch 580, luego de esperar mejor opte por consultar con mi primo quien gentilmente me ayudo a resolver mi problema. pasaron casi dos semanas esa ocasion en la que no tuve intertnet, pero ene sta ocasion uff,casi un mes, y luego de llamar mas de 25 veces! al fin ayer viernes 23 de febrero de 2008 se dignaron avenir para realizar la tarea mas dificil de todas, desconectar el antiguo modem y cambiarlo por uno nuevo, un speed touch 585, vaya me dije a mi mismo, se ha tenido que esperar tanto cuando el ultim cambio que hicieron solamente se reporto como dañado y se cancelo los 1.14 usd y dieron el belkin que se daño en esta ocasion.
señoresde telecom, si bien es cierto la obertura que tienen en cuanto a intertet y telefonia, es mayor que la de los demas proveedores como telefonica y amnet, no es posible que con los altos precios que manejan no puedan contratar mas personal para soporte tecnico,que al final son los que quiza tienen menor parte de la culpa por el mal soporte que brindan, y de paso en cada lllamada hagan esperar al cliene hasta 5 minutos en linea para decir que no se puede hacer nada hasta que llegue el soporte y revise el caso.
Con esta entrada no pretendo cambiar en nada las politcas de su empres ya que la union es la que hace la fuerza, pero si que lso que aun no tienen internet o han tenido problemas similares, presionemos mediante correos para que los altos cargos de telecom tomen en cuenta que el cliente debe ser lo primordial maxime con los altos precios de telefonia que manejan
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